Procesní řízení a optimalizace výkonnosti procesů.

Process Management - Process Performenace Optimalization

conference paper

Czech

Základem konkurenceschopnosti je schopnost rychlého přizpůsobení se na změny vnějšího prostředí. Toto je úzce spojeno s inovací při dodržení podmínek růstu efektivnosti. Zdrojem efektivnosti podniku je efektivnost podnikových procesů, které je možné dosáhnout propojením podnikových procesů se strategií a zaměřením se na požadavky zákazníků. Avšak k vymezení procesů je nutné vytvořit podnikový procesní model. V úvodu tohoto příspěvku je porovnávána procesní a funkční struktura podniku. Dále jsou vyhodnoceny výhody procesního řízení a nastíněna implementace procesního řízení pomocí Balanced Scorecard. Na závěr je pojednáno o řízení výkonnosti procesů s využitím Process Performance Managementu.

Necessary condition of company competitive ability is a prompt reaction to changes of external environment. These changes are connected with innovations, by compliance of increasing efficiency condition. Source of company efficiency is efficiency of business processes. Processional efficiency is reached through connection of business processes with strategy and customer requirements. Process identification and classification is hardly possible without creating the enterprise process model. The paper compares process management with functional management, interprets process management benefits, gives possible ways of process management implementation through Balanced Scorecard and deals with process performance management.

Procesní řízení, výkonnost procesů, Balanced Scorecard

Process Management, Process Performance, Balanced Scorecard

ŽIŽLAVSKÝ, O.

2007

28. 11. 2007

978-80-903966-6-1

Sborník z evropská vědecká konference MendelNet 2007. Mendlova zemědělská a lesnická univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta.

59

66

8