Detail publikace

Nástroje pro procesní řízení v malých organizacích

MARTÍNEK, Z.

Originální název

Nástroje pro procesní řízení v malých organizacích

Anglický název

Instruments for process management in small organizations

Typ

článek ve sborníku ve WoS nebo Scopus

Jazyk

čeština

Originální abstrakt

V současnosti se řada menších organizací musí vyrovnat s rychle se měnícími ekonomickými a obchodními podmínkami na trhu. Pro management je nezbytné si uvědomit nutnost většího sebepoznávání vlastní organizace, smysl uplatnění metrik v řízení, přínosy a rozdíly v procesní vyspělosti, stejně tak jako význam budování systému řízení jakosti a získávání různých ocenění kvality. Pro tyto oblasti jsou ukázány vhodné vlastnosti vybraných metod a ocenění s ohledem na jejich využitelnost zejména v malých organizacích.

Anglický abstrakt

These days many small organizations must balance fast changing economic and business conditions on market. For management it is necessary to realize that they need better self-knowledge, meaning of metrics in management, assets and differences of process forwardness, the same like meaning of building quality management system and retrieving various quality awards. For these fields appropriate features of selected methods and awards are exposed with reference to their usefullness particularly in small organizations.

Klíčová slova

PROCESNÍ ŘÍZENÍ, METRIKY V ŘÍZENÍ, PROCESNÍ VYSPĚLOST, SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI, OCENĚNÍ KVALITY, ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY

Klíčová slova v angličtině

PROCESS MANAGEMENT, METRICS IN MANAGEMENT, PROCESS FORWARDNESS, SYSTEM OF QUALITY MANAGEMENT, QUALITY AWARD, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Autoři

MARTÍNEK, Z.

Rok RIV

2004

Vydáno

11. 11. 2004

Nakladatel

Sdružení Evida - konferenční servis

Místo

Plzeň

ISBN

80-86596-54-0

Kniha

PRONT 04

Edice

Acta EVIDA No. 36

Strany od

42

Strany do

48

Strany počet

7

BibTex

@inproceedings{BUT17571,
  author="Zdeněk {Martínek}",
  title="Nástroje pro procesní řízení v malých organizacích",
  booktitle="PRONT 04",
  year="2004",
  series="Acta EVIDA No. 36",
  pages="42--48",
  publisher="Sdružení Evida - konferenční servis",
  address="Plzeň",
  isbn="80-86596-54-0"
}