Publication detail

Organizační kultura orientovaná na zákazníka

Lukášová, R., Šimberová, I., Nový, I.

Original Title

Organizační kultura orientovaná na zákazníka

English Title

Corporate culture oriented to the customer

Type

book chapter

Language

Czech

Original Abstract

Organizaci orientovanou na zákazníka lze charakterizovat jako organizaci, v níž směřování aktivit a úsilí pracovníků je soustředěno na poznání potřeb a přání zákazníků a na jejich uspokojení.

English abstract

Customer oriented organisation focuses all of activities to find out needs and expectations of customers.

Key words in English

organizační kultura, zákazník, kvalita, inovace

Authors

Lukášová, R., Šimberová, I., Nový, I.

RIV year

2004

Released

1. 1. 2004

Publisher

Grada Publishing, a.s.

Location

Praha

ISBN

80-247-0648-2

Book

Organizační kultura

Edition

Grada

Edition number

1

Pages from

123

Pages to

256

Pages count

129

BibTex

@inbook{BUT55368,
  author="Růžena {Lukášová} and Iveta {Šimberová} and Ivan {Nový}",
  title="Organizační kultura orientovaná na zákazníka",
  booktitle="Organizační kultura",
  year="2004",
  publisher="Grada Publishing, a.s.",
  address="Praha",
  series="Grada",
  edition="1",
  pages="123--256",
  isbn="80-247-0648-2"
}